<发布日期: 2024-04-25 10:57:03>
日前,1名游客在景区游玩被椰子砸伤,游客与景区之间因赔偿问题产生纠纷,文昌法院贯彻能动司法理念,促进各方当事人和气调解,成功化解一起椰树果实坠落损害责任纠纷案。
椰子坠落伤游客,赔偿数额“意难平”
原告林某与朋友到文昌A景区游玩,被景区椰子树上的椰子坏果砸中头部,林某当场受伤倒地。朋友立刻拨打120,与园区现场工作人员一起将林某送到文昌某医院救治。经治疗林某病情趋于稳定,遂转至海南省某医院继续接受治疗后出院。林某病情稳定出院后,因未能与景区就赔偿金额达成一致,遂向法院提起诉讼。
据悉,该景区系B研究所所有,研究所与C文旅公司签订协议,由C公司负责椰子树、椰子果等园内植物的安全管护工作,承担园内椰子树等所有植物的树干、果实砸到人等意外伤害事故的全部责任。
抓住重点化纠纷,有机统一“法理情”
承办法官符娟详细了解案件经过及各方诉求,仔细分析梳理出案件主要的争议焦点在于各方对林某诉请的误工费、护理费、后续治疗等多项损失费用的认定存在的巨大分歧。
既要让游客得到赔偿,又不能给企业增加经济、诉讼上的负担,是本案要平衡的难点所在。
考虑到本案属于涉旅纠纷,案件处理的效果可能对文昌旅游口碑及游客出游体验产生影响。承办法官确定了着重进行调解化解纠纷的目标,争取弥合各方分歧,真正化解矛盾。
随后,承办法官采取“背靠背”再“面对面”的灵活调解方式,从法理和情理的角度出发,对各方当事人及诉讼代理人进行释法说理,说服双方站在“礼让平衡”的角度各退一步。
在法官多轮沟通协调和耐心引导劝解下,各方对赔偿金额达成一致意见,C文旅公司分两次向林某付清全部赔偿款。
当事人最终达成调解协议,并对处理结果表示满意。